Siendo el Viernes 01 de Marzo, pasando por el peaje quieren cobrar doble peaje cuando sucedió un desastre (Huayco), me encuentro con mi señora madre e hija de 03 años el paso N° 1 fue cerca de las 7:41 PM retornando por motivos de seguridad y desastre queriendo cobrarnos nuevamente y diciendo que el desastre sucedió después, y no dejarnos pasar. Al terminar la conversación el hombre que atiende insultó a mi esposo después se negaron a dejarnos pasar, teniendo que bajarme del carro con mi hija, y pedirles más tino y el libro de reclamaciones, continuaron los insultos y no hubo ningún trato bueno, al contrario la hostilidad estuvo presente en todo momento, grabé cada momento no deben de aprovecharse de una desgracia deberán de dar facilidades más tratándose de una famili a altas horas de la noche ( 12.07 a.m, del día 02/03/19). Observación: Joven que atendió y ofendió me dan información que su nombre es Iván Ramírez (el señor administrador).